Politica di restituzione

Se per qualche motivo non dovesse essere soddisfatto (il prodotto non risponde alle sue aspettative o non le piace) provvederemo al rimborso dell'importo dell'articolo. Non rimborseremo né spese di trasporto né spese di gestione.

Avrà a sua disposizione un periodo di 14 giorni naturali, dal momento della consegna, per realizzare la restituzione o il cambio.

Le spese di trasporto del reso saranno a carico del cliente.

Non verranno accettate restituzioni parziali di un prodotto.

Per gli acquisti realizzati tra il 05 novembre e il 15 dicembre, il termine di reso è allargato fino al 15 gennaio.

Per la gestione di qualsiasi opzione di restituzione dovrà gestire la richiesta attraverso la sua Area personale.

1- Selezionare l'ordine / prodotto che vuole restituire.

2- Richiedere il reso

3- Consegnare il prodotto da restituire con la sua bolla di consegna. Nel caso di non consegnare la bolla, Eurekakids si riserva il diritto a non realizzare il reso.

Se ha effettuato il suo acquisto come ospite, può gestire il suo reso attraverso il nostro modulo di restituzione.


Il cliente dovrà inviare il prodotto in perfetto stato con l'imballaggio originale all'indirizzo della fattura: DAMERIK. Pol. Ind. Polingesa C/ Onyar 75-81 17457 Riudellots de la Selva (Girona), salvo nel caso in cui il prodotto sia arrivato danneggiato a causa del trasporto.

Non si accetteranno resi nei seguenti casi:

  • Il prodotto o l'imballo sono in cattivo stato.
  • Il prodotto non è completo, mancano accessori o è manipolato e/o rotto*.
  • Mancano accessori o istruzioni o qualsiasi altro documento.
  • È passato il lasso di tempo previsto per il reso.
  • Non viene inserita la fattura o la bolla di consegna.
  • Prodotti che, in conformità alle normative vigenti, registrazioni sonore, video, dischi e simili, prodotti personalizzati o che per motivi di igiene o altri non sono suscettibili di restituzione.

    • Il rimborso verrà effettuato solo quando, ricevuto il prodotto, si sia verificato il suo stato, entro un massimo di 14 giorni naturali.

    Il rimborso si farà con la forma di pagamento scelta dal cliente al momento dell'ordine, salvo nel caso in cui abbia pagato tramite Contrassegno o PayPal; in questi casi chiederemo il numero di conto per realizzare un bonifico.

    * Nei casi in cui si tratti di prodotti rotti o danneggiati durante il trasporto di consegna, è necessario procedere tramite il modulo Post Vendita entro 24 ore dal ricevimento, https://www.eurekakids.it/resoprodotto, in nessun caso potrà essere gestito in negozio.

    Il rimborso verrà effettuato nella modalità di pagamento scelta al momento dell'ordine.

    Le spese di trasporto e gestione non saranno rimborsate in nessun caso.